Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 16 september 2026

Leverans

Meckfix samarbetar med externa logistik-, distributions- och leverantörspartners för att erbjuda smidiga och säkra leveranser.

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har godkänts. Under perioder med hög belastning, kampanjer, helgdagar eller andra omständigheter som påverkar orderhanteringen kan hanteringstiden vara längre.

När din beställning har skickats får du normalt en leveransbekräftelse via e-post. Spårningsinformation skickas när sådan information finns tillgänglig för den aktuella leveransen.

Leveranstider

Normal beräknad leveranstid inom Sverige är 3–5 arbetsdagar.

För försändelser som väger 30 kg eller mer är den beräknade leveranstiden normalt 5–8 arbetsdagar.

För vissa produkter kan längre leveranstider förekomma, exempelvis om varan skickas direkt från leverantör, beställs från externt lager, är särskilt tung eller skrymmande eller om det uppstår hög belastning, helgdagar, transportstörningar, väderproblem eller andra logistiska förseningar.

Vid särskilt tungt, skrymmande eller specialhanterat gods kan leveranstiden i vissa fall överstiga 5–8 arbetsdagar.

Om vi känner till en avvikande leveranstid försöker vi ange detta på produktsidan eller på annat relevant ställe i samband med köpet.

Angivna leveranstider är uppskattningar om inte en viss leveranstid uttryckligen har avtalats.

Leverans från olika lager och leverantörer

Meckfix använder flera olika logistik- och distributionslösningar. Beroende på vilken produkt du beställer kan varan skickas från vårt logistiklager eller direkt från en av våra leverantörer eller distributionspartners.

Det innebär att produkter i samma beställning i vissa fall kan skickas i separata försändelser och levereras vid olika tidpunkter.

Du behöver normalt inte göra något särskilt om endast en del av din beställning anländer först. Återstående produkter kan vara på väg i en separat försändelse.

Oavsett varifrån produkten skickas är Meckfix din avtalspart och ansvarar för ditt köp gentemot dig. Vid frågor om en beställning, leverans, retur eller reklamation ska du därför kontakta Meckfix.

Fraktkostnader

Meckfix tillämpar följande ordinarie fraktpriser inom Sverige:

Aktuella fraktalternativ och den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Fraktkostnaden kan bland annat påverkas av produktens storlek, vikt, leveranssätt och andra egenskaper hos försändelsen.

Vissa stora, tunga, skrymmande eller specialhanterade produkter kan omfattas av särskilda fraktalternativ eller fraktkostnader som avviker från tabellen ovan. Detta visas i så fall i samband med beställningen.

Meckfix kan från tid till annan erbjuda fri frakt över vissa ordervärden eller i samband med kampanjer. Eventuella villkor för fri frakt framgår på webbplatsen eller i kampanjvillkoren.

Leveransadress och kunduppgifter

Du ansvarar för att kontrollera att namn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress och övriga leveransuppgifter är korrekta innan beställningen genomförs.

Om du upptäcker ett fel efter beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@meckfix.se.

Vi försöker hjälpa till att korrigera uppgifterna när det är möjligt, men om beställningen redan har behandlats eller skickats kan en ändring inte alltid genomföras.

Ej uthämtade eller ej mottagna försändelser

Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse är inte i sig samma sak som att använda ångerrätten.

Om en försändelse inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av omständigheter som kunden ansvarar för och därför returneras kan Meckfix, i den utsträckning lagen medger det, debitera kunden för faktiska och skäliga kostnader som uppstått.

Det kan exempelvis avse kostnader för frakt, returfrakt och nödvändig hantering av den returnerade försändelsen.

Om du vill använda din ångerrätt rekommenderar vi därför att du meddelar Meckfix i enlighet med vår Retur- och återbetalningspolicy i stället för att enbart låta försändelsen gå i retur.

Transportskador

Om en produkt eller försändelse är skadad när den levereras ska du kontakta Meckfix så snart som möjligt på info@meckfix.se.

För att underlätta hanteringen rekommenderar vi att du fotograferar:

• ytteremballaget
• fraktetiketten
• eventuella skador på emballaget
• inneremballaget
• den skadade produkten.

Spara gärna emballaget tills ärendet har hanterats.

Du får även anmäla en synlig transportskada direkt till transportören när du tar emot försändelsen.

Dessa rekommendationer begränsar inte dina lagstadgade rättigheter. Vid konsumentköp ligger risken för varan som huvudregel kvar hos Meckfix till dess att varan har kommit i konsumentens besittning.

Försenad leverans

Om en leverans blir försenad försöker vi informera dig så snart som möjligt när vi får kännedom om förseningen.

Om din beställning inte har kommit fram inom förväntad leveranstid är du välkommen att kontakta oss på info@meckfix.se, så undersöker vi leveransen.

Vid en försening gäller de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning. Beroende på omständigheterna kan konsumenten bland annat ha rätt att kräva att köpet fullgörs eller, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet.

Meckfix begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lag genom denna leveranspolicy.

Försvunnen försändelse

Om spårningen visar problem eller om försändelsen inte har kommit fram ska du kontakta Meckfix.

Vi undersöker då leveransen tillsammans med relevant transportör, lager eller leverantör.

Vid konsumentköp är det Meckfix ansvar gentemot kunden att beställningen levereras enligt avtalet. Kunden ska därför inte själv behöva lösa en försvunnen försändelse med Meckfix transportör eller leverantör.

Felaktig eller ofullständig leverans

Om du har fått fel produkt, fel antal produkter eller om något saknas i leveransen ska du kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet.

Kontakta:

info@meckfix.se

Ange gärna ordernummer och vilken produkt som är felaktig eller saknas. Bilder kan efterfrågas när det behövs för att vi snabbt ska kunna utreda ärendet.

Observera att en beställning kan skickas i flera separata försändelser. Kontrollera därför gärna din leveransinformation innan du anmäler en produkt som saknad.

Om ett faktiskt leveransfel har inträffat hjälper vi dig att rätta till det utan kostnad för dig i den utsträckning Meckfix ansvarar för felet.

Returer

Information om ångerrätt, öppet köp, returfrakt, returadress och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vid användning av ångerrätten ansvarar kunden för kostnaden för returfrakten, förutsatt att annat inte uttryckligen har angetts av Meckfix. Detta gäller inte när returen sker på grund av ett fel som Meckfix ansvarar för, exempelvis vid en godkänd reklamation av en felaktig eller defekt vara.

För stora, tunga eller skrymmande produkter kan kostnaden för returfrakten vara högre än för en vanlig paketförsändelse.

Produkter ska inte skickas tillbaka direkt till den leverantör eller avsändare som står på paketet om Meckfix inte uttryckligen har instruerat dig att göra detta.

Detta är särskilt viktigt eftersom vissa produkter skickas direkt från externa lager eller leverantörer.

Kontakt

Om du har frågor om frakt, leverans eller en pågående beställning är du välkommen att kontakta oss.

Meckfix.se
Organisationsnummer: 040705-2653
Momsregistreringsnummer: SE040705265301

Företagsadress:
Tvistevägen 46 
907 36 Umeå
Sverige

E-post: info@meckfix.se
Telefon: 072 520 59 20